Álvarez Aparicio, A.I. 2020. Comunicación de malas noticias en el ámbito sanitario en tiempos de COVID-19. La comunicación telefónica. Revista de Comunicación y Salud. 10, 2 (nov. 2020), 211–248. DOI:https://doi.org/10.35669/rcys.2020.10(2).211-248.