El rol de las tecnologías digitales en la relación médico paciente

Francisco Javier Morales Hernández

doi:10.35669/rcys.2025.15.e362

Autores/as

Francisco Javier Morales Hernández Universidad Nacional Autónoma de México https://orcid.org/0009-0002-7478-965X

DOI:

https://doi.org/10.35669/rcys.2025.15.e362

Palabras clave:

Relación Médico Pacinente, Transformación Digital, Tecnologías Digitales, Salud, COVID

Resumen

Introducción: La transformación digital, acelerada por la pandemia de COVID-19, ha modificado profundamente la relación médico-paciente mediante la incorporación de tecnologías como la telemedicina y dispositivos de monitoreo remoto. Metodología: El análisis se realiza desde la perspectiva teórica de la difusión de las innovaciones, lo que permite explorar cómo distintos elementos del sistema comunicativo influyen en la adopción de tecnologías digitales y dispositivos sensóricos dirigidos al paciente. Resultados: Se observa un empoderamiento creciente de los pacientes, quienes ahora acceden con mayor facilidad a información médica y participan más activamente en las decisiones sobre su salud. Además, estudios recientes muestran un incremento en el uso de redes sociales para buscar información médica y una mayor confianza en la teleconsulta. Discusión: Estos cambios traen consigo desafíos importantes para el estudio de la comunicación médico-paciente, al introducir nuevos paradigmas que requieren enfoques multidisciplinarios para su adecuada comprensión. Conclusiones: La integración de tecnologías digitales en el ámbito médico no solo transforma los canales de comunicación, sino que también redefine los roles tradicionales en la atención sanitaria, haciendo indispensable un análisis profundo y contextualizado de estos procesos.

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Biografía del autor/a

Francisco Javier Morales Hernández, Universidad Nacional Autónoma de México

Licenciado en Ciencias de la Comunicación con especialización en Publicidad por la UNAM, donde actualmente cursa la Maestría en Comunicación con enfoque en Innovaciones Tecnológicas. Su experiencia profesional incluye a la Asociación de Internet MX y la Procuraduría Federal del Consumidor. En la actualidad, se desempeña como Coordinador de Desarrollo Organizacional en Central Media, agencia especializada en temas de salud y bienestar, siendo responsable de la comunicación interna, el desarrollo de procesos y documentación en temas de recursos humanos, la gestión de onboarding y la obtención de certificaciones como Empresa Socialmente Responsable y Great Place to Work. Cuenta con capacitaciones en Marketing Farmacéutico, Transformación Digital, Desarrollo Organizacional y Administración del Talento y Capital Humano.

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