Estrategia para la optimización de la comunicación de riesgo en la crisis del Ébola
DOI:
https://doi.org/10.35669/revistadecomunicacionysalud.2017.7(1).173-186Palabras clave:
ébola, EVE, crisis de comunicación, infección, comunicación de riesgo, comunicación sanitariaResumen
La propagación de enfermedades endémicas como el ébola en las sociedades desarrolladas ha planteado la revisión de los modos y estrategias de comunicación institucional, así como de la comunicación realizada por los medios de comunicación masiva. La experiencia obtenida en España puede ayudar a aclarar las claves del proceso de comunicación de riesgos. Tras una revisión bibliográfica y un estudio sobre la gestión comunicativa de la crisis del ébola en España, se propone un modelo de comunicación para reducir los riesgos en los trabajadores de la salud y mejorar la calidad de la información institucional. Esta investigación se enmarca dentro del Plan Nacional CSO2016-81882-REDT.
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